Erzurum’da yaşayan Muhammed Ülgür (40), bir kamu kurumunda güvenlik görevlisi olarak çalışırken, sıfır hafif ticari araç satın almaya karar verdi. Fakat Ülgür, araçtaki kusur nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadı. 1 milyon 180 bin lira ödeyerek bir otomotiv bayisinden satın aldığı aracın kapılarının 2-3 milim dışarı çıktığını ve kapıların tam kapanmadığı gibi bir durumu bayiye iletti. Fakat bayi, aracı değiştiremeyeceklerini belirterek, Ülgür’ün adli mercilere başvurabileceğini bildirdi.
Ülgür, aracını alırken kapılarının dışarı çıkık olduğunu hemen fark edip bayiye bildirmişti. Bayi görevlisi, servise giderek durumun düzeltilebileceğini belirtmişti. Ancak servis yoğunluğu gerekçe gösterilerek, Ülgür aracını hafta içi servise getirmesi gerektiği bilgisinde bulunuldu. Ülgür, bayiden ayrılıp aracıyla bir süre gezdikten sonra aracının kapıları hala düzelmediği için bayinin servisine tekrardan geldi. Fakat kaporta ustaları, kapıların sökülerek tamir edilmesi gerektiğini belirtince, Ülgür kabul etmedi.
Ülgür, sıfır aldığı aracın kapılarının sökülmesi durumunda orijinalliğini kaybetmesi endişesiyle aracın değiştirilmesini talep etti. Fakat bayi yetkilileri talebi reddetti ve aynı cevap, Türkiye distribütörü tarafından da verildi. Bu durum üzerine Ülgür, adli mercilere başvurarak şikayette bulundu.
Satın aldığı aracı severek aldığını belirten Ülgür, bayi ve Türkiye distribütörü tarafından isyan ettiği çözüm önerileri karşısında hayal kırıklığı yaşadığını dile getirdi. Ülgür, şikayetinden sonuç alıncaya kadar aracını kullanmayacağını ve değişim talebini sürdüreceğini belirtti. Fakat aracı satın alınan bayi yetkilileri, konunun sorumluluğunun kendilerinde olmadığını, üretici tarafından düzeltilebileceğini belirtti.
DHA özel haberidir.
