Eskişehir Yunus Emre Devlet Hastanesi, yatan hastaların hastane içi bilgilere daha kolay ulaşabilmesi için “Yatan Hasta Rehberi” adlı dijital uygulamayı hizmete sundu. Artık hastalar, odalarında bulunan karekodları okutarak tüm bilgilere cep telefonlarından erişebiliyor.
Hastalar Tek Dokunuşla Bilgiye Ulaşıyor
Hasta odalarına yerleştirilen QR kodlar, hastaların ve refakatçilerin doktor vizit saatleri, yemek saatleri, hemşire hizmetleri, kantin yerleri ve diğer birçok bilgiye anında ulaşmasını sağlıyor.
Bu sistem sayesinde yatan hastalar, tedavi süreci boyunca hastane içinde ihtiyaç duydukları bilgilere hızlı ve pratik şekilde erişim elde ediyor.
3 Haftada 1200 Kullanım
Başhekim Uzm. Dr. Gamze Akın Mumcu, uygulamanın kısa sürede yoğun ilgi gördüğünü belirterek şu bilgileri paylaştı:
“Yalnızca üç haftada 1200 kullanım gerçekleşti ve yaklaşık 400 memnuniyet anketi dolduruldu. Hastalarımız yattıkları yerden videolu anlatımlarla bilgilere ulaşabiliyor, taburcu olana kadar her türlü detaya kolayca erişiyor.”
Manevi Destekten Kantine Kadar
Uygulamada; yemek saatleri, manevi destek birimine erişim, ziyaretçi kuralları, acil çıkış ve kantin lokasyonları gibi birçok bilgi yer alıyor. Ayrıca hastalar ve yakınları, karekod üzerinden memnuniyet anketi doldurarak taleplerini iletebiliyor.
Refakatçiler de Memnun
Bebeğine refakat eden Buse Erdoğan, uygulamanın büyük kolaylık sağladığını belirterek,
“Karekod sayesinde hemşireye kolay ulaşabiliyorum. Hijyen ve memnuniyet değerlendirmelerini de anında yapabiliyorum. Böyle bir sistemi başka hastanede görmedim.” dedi.
