sağlık bakanlığı, hastanelerdeki randevu yoğunluğunu azaltmak ve hastaların sadece tahlil sonuçlarını göstermek için yeniden randevu arama çilesini bitirmek amacıyla kritik bir adım attı. Bakanlık tarafından 81 ildeki sağlık tesislerine gönderilen talimatla, “Sonuç/Kontrol Randevu Slotları”nın artık sistem tarafından otomatik olarak açılacağı duyuruldu.
Türkiye genelinde sağlık hizmetlerine erişimde yaşanan yoğunluğun nedenlerini analiz eden Sağlık Bakanlığı, sistemi tıkayan önemli bir faktörü tespit etti. Yapılan incelemelere göre; MHRS üzerinden ilk muayenesini olan hastaların yaklaşık yüzde 20’si, takip eden 15 gün içerisinde sisteme girerek tekrar randevu alıyor.
Ancak bu “mükerrer” başvuruların büyük bir kısmının yeni bir rahatsızlık nedeniyle değil, sadece laboratuvar veya radyoloji sonuçlarını hekime göstermek amacıyla yapıldığı belirlendi.
“Sonuç Göstermek İçin Yeni Randevu Almayın”
Mevcut işleyişte, doktorun istediği tetkikleri yaptıran hastalar, sonuçlar çıktıktan sonra bunları gösterebilmek için uygun bir zaman aralığı veya “kontrol randevusu” bulmakta zorlanıyordu. Bu durumdaki vatandaşlar, çareyi MHRS üzerinden sanki ilk kez geliyormuş gibi “ilk muayene randevusu” almakta buluyordu.
Bakanlık gönderdiği resmi yazıda, bu durumun hem mükerrer başvuruları artırdığına hem de gerçekten muayene olması gereken hastaların randevu bulmasını zorlaştırdığına dikkat çekti. Tetkik sonuçlarının değerlendirilmesinin muayenenin bir parçası olduğunu vurgulayan Bakanlık, vatandaşın tekrar randevu sırasına girmesini önleyecek formülü devreye soktu.
Sistem Otomatik Olarak 3 Slot Açacak
Yeni talimatla birlikte süreç manuel yönetimden çıkarılarak dijital sistemin kontrolüne veriliyor. hastane Bilgi Yönetim Sistemleri (HBYS) üzerinde yapılacak teknik düzenlemeyle, polikliniklerin işleyişi otomatik hale getirilecek.
Buna göre, ilgili kliniklere ait çalışma cetvelleri üzerinde sistem, belirlenen saat aralıklarında otomatik olarak üç adet sonuç/kontrol randevu slotu açacak. Böylece sonuç göstermek isteyen hasta, doğrudan bu ayrılmış kontenjandan faydalanacak ve normal muayene sıralarını işgal etmeyecek.
Hastane Yönetimlerine “Hızla Uygulayın” Mesajı
Bakanlık, gönderdiği yazıda “Sonuç/Kontrol Randevu Slotlarının Oluşturulması ve Kullanımı” konusundaki hassasiyeti vurguladı. Slot sayılarının ve planlamasının, sağlık hizmetinin sürekliliğini aksatmayacak ve hasta mağduriyeti yaratmayacak şekilde hastane yönetimleri tarafından organize edilmesi istendi.
Uygulamanın hayata geçmesiyle birlikte, hem hastaların sonuç göstermek için günlerce beklemesinin önüne geçilmesi hem de MHRS üzerindeki yapay yoğunluğun azaltılarak randevu kapasitesinin daha verimli kullanılması hedefleniyor.
