Batman’daki bir hastanede görev yapan cildiye uzmanının poliklinik kapısına astığı “Bir şey sormak için kapıyı açmayın”, “Fiş yok”, “Soru sormak için kesinlikle giremezsiniz” ifadelerinin yer aldığı uyarı notları kamuoyunda ve sosyal medyada tartışma yarattı.
Batman‘da bir kamu hastanesinde çekildiği belirtilen ve Cildiye Polikliniği kapısına asılan uyarı yazıları, sosyal medya platformlarında geniş yankı buldu. Poliklinikte görevli hekim tarafından kapıya yapıştırıldığı ifade edilen A4 kâğıtlarındaki sert ifadeler, vatandaşlar ile Sağlık çalışanları arasında farklı yorumlara neden oldu.
“Soru Sormak İçin Kesinlikle Giremezsiniz”
Sosyal medyaya yansıyan görsellerde, Cildiye Polikliniği 3 numaralı odanın kapısına iki ayrı duyurunun asıldığı görüldü. Kapının üst kısmında yer alan notta, “Bir şey sormak için kapıyı açmayın! Bir şey rica etmeyiniz! Fiş yok! Sıra istemeyiniz!” ifadeleri yer alırken; alt kısımda ise büyük harflerle, “Soru sormak için kesinlikle giremezsiniz. Randevusuz hasta bakılmamaktadır. Israrcı olmayınız” yazıldığı kaydedildi.
prof
İçeride muayenesi süren hastaların mahremiyetini ve hekimin çalışma düzenini korumak amacıyla asıldığı tahmin edilen yazılar; üslubu ve sert tonda kullanılması nedeniyle kamuoyunda eleştirilere konu oldu.
Sağlıkhaberi.net Yorumu: İletişim Dilindeki Sertlik Sağlıkta Şiddeti ve İletişim Kopukluğunu Besliyor
Hastanelerde ve özellikle yoğun poliklinik ortamlarında hekimlerin ve sağlık profesyonellerinin zaman yönetimi, hasta mahremiyeti ve kesintisiz muayene ortamı talepleri son derece haklı ve meşrudur. Muayene esnasında kapının sürekli açılması, araya girilerek soru sorulması hem içerideki hastanın haklarını ihlal etmekte hem de hekimin dikkatini dağıtarak tıbbi hata riskini artırmaktadır.
Ancak çözüm; hasta ve yakınlarını rencide eden, suçlayıcı ve kışkırtıcı bir dille yazılmış kapı notları değildir. Poliklinik kapılarına asılan bu tarz sert uyarılar, kurumsal hastane kimliğine zarar verdiği gibi vatandaş ile hekim arasındaki güven bağını zedelemekte ve maalesef sağlıkta şiddet vakalarını tetikleyen gerilimli bir atmosfer yaratmaktadır. Hastanelerde yönlendirme, bilgilendirme ve randevu düzeni görevliler, dijital ekranlar veya kurumsal, nazik tabelalar aracılığıyla sağlanmalı; bireysel ve tepkisel yöntemlerin önüne geçilmelidir.
