Bursa’da özel bir hastanenin acil servisine kalp şikayetiyle başvuran bir vatandaşa, henüz hiçbir tetkik ve muayene yapılmadan 7 bin TL’yi aşan bir fatura çıkarıldığı ve tıbbi işlem için peşin ödeme dayatıldığı iddia edildi. Sosyal medyada büyük tepki toplayan ve “parası olmayan acilde ölecek mi?” tartışmalarını alevlendiren olayın ardından Sağlık Bakanlığı ile SGK, söz konusu hastane hakkında geniş çaplı bir soruşturma başlattı.
Acilde 3.5 Saatlik Bekleyiş ve Fişli İspat
Dün akşam saatlerinde sosyal medya platformlarında yayılan bir video, özel hastanelerdeki acil servis işleyişine ve faturalandırma politikalarına dair ciddi iddiaları gündeme taşıdı. Bursa Hayat Hastanesi‘ne ayakta hasta statüsünde acilden giriş yapan ve kalp şikayeti olduğunu belirten bir vatandaş, yaşadığı süreci kayıt altına alarak isyan etti.
Mağdur vatandaşın iddialarına göre hastanede yaşananlar şu şekilde gelişti:
-
Hastaya acil serviste herhangi bir tıbbi tetkik veya muayene işlemi yapılmadan doğrudan 7 bin TL’yi aşkın bir ücret çıkarıldı.
-
Talep edilen bu yüksek meblağ ödenmeden hastaya yönelik hiçbir tıbbi sürece başlanmadı.
-
Çektiği videoda elindeki iki ayrı fişi kameraya gösteren vatandaş, kendisinden peşin olarak tahsil edilen muayene ve müdahale ücretlerini kamuoyuna delil olarak sundu.
-
Kalp şikayeti gibi potansiyel olarak hayati risk taşıyan bir durumla başvurmasına rağmen, hastanın acil serviste tam 3,5 saat boyunca doktor beklediği ve bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadığı ifade edildi.
Sağlık Bakanlığı ve SGK Devrede
Söz konusu iddiaların hızla yayılması ve vatandaşların büyük tepkisine neden olmasının ardından kamu otoriteleri harekete geçti. Sağlık Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) yetkilileri, iddiaların odağındaki Hayat Hastanesi’nde resmi soruşturma başlatıldığını duyurdu.
Yürütülen soruşturma çerçevesinde hastanenin faturalandırma uygulamaları, kesilen fişler, hasta şikayetleri ve acil servis işleyişi detaylı bir şekilde mercek altına alınacak. Bakanlık yetkilileri, vatandaşların mağduriyetinin önlenmesi ve benzer “önce para” odaklı olayların tekrar etmemesi için yasal sürecin titizlikle yakından takip edileceğinin altını çizdi.
Sağlıkhaberi.net Yorumu: Acil Serviste “Kalp” Şikayetine Fatura Kesmek Hukuki mi?
Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) ve acil Sağlık Hizmetleri mevzuatına göre; acil servislere başvuran ve durumu “kırmızı alan” ya da “sarı alan” kapsamında değerlendirilmesi gereken (kalp krizi şüphesi, ağır travma vb.) hastalardan hiçbir ad altında ilave ücret, muayene farkı veya peşin ödeme talep edilemez. Bir hastanın acil servise kalp şikayetiyle gelip 3,5 saat doktor bekletilmesi başlı başına ağır bir tıbbi hizmet kusurudur. Bunun üzerine, hastanın hayati riski ekarte edilmeden ve hiçbir işlem yapılmadan 7 bin TL gibi fahiş bir tutarın tahsil edilmesi, sağlık hizmetinin aciliyet ilkesinin tamamen rafa kaldırıldığını gösterir.
Hastanın ödemeyi yapmadan tıbbi işleminin başlatılmaması iddiası ise, sadece idari bir ihlal değil, insan hayatını riske atan ciddi bir yasal suçtur. SGK ve Sağlık Bakanlığı’nın eş zamanlı soruşturma başlatması yerinde bir adımdır ancak özel hastanelerin acil servislerindeki bu tür “peşin para dayatmalarının” ve yasa dışı tahsilatların kesin olarak önüne geçmek için; göstermelik para cezalarından ziyade, kurumların acil servis ruhsatlarının askıya alınması gibi çok daha ağır ve caydırıcı yaptırımlara ihtiyaç vardır.
